Marketing data

1. Pouvez-vous nous expliquer les enjeux liés à votre collaboration avec budgetbox ?

Cette collaboration entre Budgetbox et TrialPanel a pour objectif de rendre accessibles les avis et commentaires associés à chaque produit à toutes les personnes utilisant Scanlib en hypermarché. Ce partenariat porte également sur l’offre Drive où l’objectif est de générer une plus grande quantité d’avis et commentaires certifiés pour le bénéfice de tous les consommateurs.

L’ambition commune est de faire que les avis et commentaires des consommateurs soient un levier important de la décision d’achat.

2. Quelles sont les solutions développées dans le cadre de cette collaboration ?

La solution principalement développée est l’utilisation de la plateforme ShopAdvizor by TrialPanel liée à un logiciel développé par Budgetbox pour les nouveaux scanners implantés chez Carrefour au sein de ses hypermarchés.

Grace à ce système, les consommateurs scannant les produits pendant leurs achats peuvent retrouver très facilement les avis et commentaires certifiés mais également d’autres types d’informations comme les attributs principaux, les informations nutritionnelles, les allergènes ainsi que du contenu directement créer par les consommateurs comme les recettes.

En ce qui concerne le Drive, nous voudrions créer des avis certifiés à travers les achats de produits sur la plateforme. Les consommateurs répondent à une évaluation pour restituer par la suite les avis sur le Drive.

3. Comment voyez-vous la collaboration avec budgetbox à l’avenir ? Quels sont les projets à développer ?

Le but de la collaboration sur l’année 2018 va être de développer le plus rapidement possible la première phase du projet concernant les informations disponibles sur les Scanlib en hypermarché et développer par la suite la deuxième phase concernant l’offre Drive.

Notre souhait est d’avancer efficacement sur ces projets pour pouvoir offrir aux consommateurs des informations pertinentes qui les aideront dans leur décision d’achat. Tout ceci en se basant sur ce qui a déjà fonctionné dans d’autres secteurs : Airbnb, Tripadvisor.

1. Pouvez-vous nous expliquer les enjeux liés à votre collaboration avec budgetbox ?

ConsoTag-AllergoBox est une plateforme d’enrichissement des données produits sur les axes nutrition, santé et conviction du consommateur. Basée sur des algorithmes fiables et validés scientifiquement, l’objectif de cette collaboration est de permettre aux solutions budgetbox de cibler les consommateurs sensibles au « consommer mieux » avec des données fiables et opposables.

2. Quelles sont les solutions développées dans le cadre de cette collaboration ?

ConsoTag-AllergoBox collabore avec budgetbox afin de permettre aux distributeurs de bénéficier de solutions globales, expertes et garanties pour cibler et répondre aux exigences des consommateurs en termes de nutrition, de santé et de consommation responsable. La plateforme permet d’enrichir les solutions budgetbox avec les données relatives aux régimes spéciaux (exp : sans gluten), pathologies de santé (exp : allergies), préférences nutritionnelles (exp : additifs), confessionnel (exp : halal) …

3. Comment voyez-vous la collaboration avec budgetbox à l’avenir ? Quels sont les projets à développer ?

À court terme, mettre à disposition les synergies budgetbox et ConsoTag-AllergoBox pour les distributeurs déjà partenaires des deux démarches. À moyen terme, développer des offres packagées en mutualisant nos expertises respectives.

1. Comment décririez-vous en quelques phrases votre entreprise ?

Alkemics est la plateforme digitale de collaboration et d’échange de données produit de la distribution. Elle aide marques, distributeurs et solutions métiers à digitaliser, collecter et partager l’ensemble de leurs informations produit en un seul lieu sécurisé.

2. Pouvez-vous nous expliquer les enjeux liés à votre collaboration avec budgetbox ?

Plus de 10 000 marques utilisent Alkemics pour digitaliser leurs données produit et échanger plus facilement avec les distributeurs. Avec la transformation digitale des courses, les industriels travaillent de plus en plus avec des prestataires de solutions digitales à qui ils doivent également diffuser leurs informations produit.
L’enjeu principal de la collaboration avec budgetbox était donc de développer une solution efficace permettant de fluidifier au maximum l’échange d’informations entre les marques et budgetbox.

3. Quelles sont les solutions développées dans le cadre de cette collaboration ?

Dans le cadre de cette collaboration, nous avons développé sur notre plateforme un canal spécifique pour permettre aux marques de partager en quelques clics leurs données produit vers budgetbox (sur le même principe que les canaux de diffusion vers les distributeurs). Les équipes de budgetbox peuvent ainsi accéder à l’ensemble des informations produit nécessaires à la réalisation des campagnes prévues avec les marques.
Le partenariat entre budgetbox et Alkemics est la garantie pour la marque de diffuser simplement des données produit de qualité et à jour sans le moindre effort pour vos équipes.

4. Comment voyez-vous la collaboration avec budgetbox dans les mois à venir ? Quels sont les projets à développer ?

Le digital a transformé les modes de consommation et l’engagement du consommateur connecté est clé. Les marques et les distributeurs cherchent à se rapprocher de leurs shoppers à chaque point de contact. La collaboration entre nos deux solutions permet à nos clients marques et enseignes la mise en place de véritables stratégies omnicanales pour pouvoir vendre et promouvoir ses produits partout, quel que soit le canal !
C’est aussi la possibilité d’aller toujours plus loin dans la personnalisation des offres grâce à une donnée produit fine et riche !

1. Pouvez-vous nous présenter rapidement Bazaarvoice ?

Bazaarvoice aide plus d’un demi-milliard de consommateurs dans le monde à prendre des décisions d’achat en toute confiance en leur offrant la possibilité de partager – en ligne, en magasin et sur les terminaux mobiles – leurs opinions, questions et expériences relatives aux produits et services qu’ils achètent.
Avis clients, questions/réponses et photos/vidéos issues des réseaux sociaux sont ainsi collectés, modérés et certifiés authentiques, pour être ensuite partagés au moment opportun du parcours client.
5000 entreprises (distributeurs, marques et services financiers) ont ainsi choisi de faire confiance à Bazaarvoice, au regard de son expertise stratégique et de sa plateforme technologique, pour interagir davantage avec les consommateurs, augmenter leurs ventes, renforcer leur notoriété, fidéliser leurs clients et identifier de nouveaux avantages compétitifs.

2. Pouvez-vous nous expliquer les enjeux liés à votre collaboration avec budgetbox ?

La clef du succès d’un programme de Contenus Générés par les Consommateurs est le volume de contenus collectés. En effet, il est important de pouvoir afficher un nombre d’avis minimum sur l’ensemble du catalogue produit afin d’aider les autres consommateurs à acheter plus et mieux. Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux leviers novateurs et performants de volume. La solution Review Booster de budgetbox permet de booster le volume d’avis clients sur une sélection de produits stratégiques de manière très rapide et efficace.

3. Quelles sont les solutions développées dans le cadre de cette collaboration ?

Nous avons participé au premier test de la solution Review Booster sur le site Auchan Drive en décembre dernier. Le principe ? Encourager les clients à donner leur avis sur des produits achetés, en échange d’un bon de réduction. La sollicitation des clients s’est faite par mail. Pour proposer aux consommateurs un parcours fluide pour donner leur avis, budgetbox s’est connectée à la plateforme de gestion d’avis de Bazaarvoice, déjà utilisée par Auchan Drive.
L’opération a été une réussite car le nombre d’avis a été multiplié par 4 en moyenne sur chaque produit pendant les quelques jours de l’opération !

4. Comment voyez-vous la collaboration avec budgetbox à l’avenir ? Quels sont les projets à développer ?

Nous souhaitons continuer à travailler ensemble en 2019 pour déployer la solution sur un plus grand nombre de marques et de distributeurs.

Pouvez-vous nous présenter votre entreprise en quelques phrases ?

Depuis plus de 50 ans, le parcours client en magasin physique n’a pas évolué alors que le retail a été profondément transformé par le e-commerce.

Chez Maxit, nous sommes convaincus que mettre à disposition en magasin les avantages du digital (que nos clients vivent aujourd’hui en ligne) permettra de ré-enchanter leur expérience de shopping. Notre équipe d’experts du retail et du digital cherche à répondre à cette problématique en proposant aux enseignes un programme de fidélité connecté, ludique, personnalisé et au service du client.

Quels sont les enjeux liés à votre collaboration avec budgetbox ?

Pour Maxit, l’enjeu principal de cette collaboration était de permettre le transfert de l’expérience de self scanning depuis les scannettes physiques en magasin vers un nouveau support de courses qu’est le smartphone. Ce transfert engendre des complexités techniques (réseau, batterie, localisation, etc), mais également de nouvelles possibilités (paiement mobile dans l’application, informations produits, réalité virtuelle, géolocalisation, etc).

Quelles sont les solutions développées ?

Dans le cadre de cette collaboration MAXIT a développé une brique de self scanning dans ses applications de fidélité en utilisant la solution de budgetbox, qui se trouve donc être le même back office que celui utilisé pour les scannettes physiques en magasin. Avec ce partenariat et le recours au smartphone nous avons pu déployer à grande échelle cette solution de Scan &Go, et proposer deux possibilités de paiement : le paiement traditionnel en caisse et le paiement mobile dans l’application. Afin de fluidifier encore davantage le parcours client, budgetbox et ITAB ont pu travailler ensemble pour supprimer totalement le passage en caisse en cas de paiement dans l’application Casino Max produite par Maxit.

Comment voyez-vous la collaboration avec budgetbox dans les années à venir ? Quels sont les projets à développer ?

L’objectif premier est de continuer à travailler à l’amélioration continue de la solution développée depuis plus d’un an, avec notamment un enjeu de déploiement sur le reste du parc des magasins Casino.

Les projets majeurs à développer sont :
– Enrichir l’expérience sur Casino Max en proposant à l’utilisateur d’utiliser sa cagnotte et ses bons d’achats tout en payant dans l’application et en passant au portique automatisé.
L’objectif est de permettre aux client de profiter de l’ensemble des avantages du programme de fidélité, tout en gagnant du temps en caisse et en réduisant l’impact environnemental des tickets imprimés en caisse
– Travailler ensemble sur de nouveaux projets d’applications mobiles intégrant une brique de self-scanning
– Optimiser l’algorithme de relecture pour réduire la frustration client tout en sécurisant la démarque inconnu

Pouvez-vous nous présenter votre entreprise en quelques phrases ?

Notre mission : La puissance de la data au service de la croissance de nos clients sur les circuits du e-commerce.
Pour booster les performances online au quotidien, nous agrégeons l’ensemble des données (Data 1st party, Data web, Data 3rd party) et les transformons en insights et plans d’action opérationnels.

Chez Datagram, nous mettons notre énergie au service de l’innovation. Depuis 2018, nous suivons l’exhaustivité des activations eRetail Media, et avons à cœur de proposer à nos clients la vue la plus complète du marché pour qu’ils puissent prendre des décisions en temps réel, basées sur des analyses objectives.

Quels sont les enjeux liés à votre collaboration avec budgetbox ?

Ces deux dernières années, le eRetail Media est le levier le plus en croissance. Après une première année de test&learn, les industriels ont besoin de comprendre les impacts et les différentes stratégies pour mieux investir dans les solutions qui s’offrent à eux.

L’objectif de notre collaboration est de pouvoir proposer aux industriels la vision la plus complète du eRetail Media en e-commerce, en incluant dans ce scope les formats eRetail media de budgetbox : des recommandations de produits personnalisées qui apparaissent à la mise au panier d’un article, accompagnées d’un bon de réduction immédiat.

Quelles sont les solutions développées dans le cadre de cette collaboration ?

La première étape est l’intégration des activations budgetbox sur la plateforme Datagram. Les industriels ayant accès à notre plateforme pourront ainsi avoir une vision globale de l’impact de leurs activations sur leur part de voix.
(Part de Voix : indicateur créé par Datagram en 2018, ayant pour objectif de mesurer la part de visibilité payante des industriels sur les sites de e-commerce. Les éléments de pondération de cette part de voix sont uniques et exclusifs).

Quels avantages concrets votre collaboration peut-elle apporter aux industriels ?

Suivre une activation dans son ensemble est gage de performance. Notre collaboration nous permettra de proposer aux industriels une vision large de chaque activation :

1- Travailler en amont sur le référencement ou vérifier ses positions sur Datagram avant de lancer une activation avec budgetbox (part de voix e-retail de la marque et de ses concurrents, nombre d’avis vs la catégorie…)

2- Pendant la campagne d’activation : suivre l’évolution de la part de voix sur Datagram, et ajuster si besoin avec budgetbox pour gagner en visibilité

3- Après la campagne : analyser les indicateurs Datagram pour les corréler avec le bilan de la campagne de budgetbox (part de voix eRetail Media, nombre d’avis…)