Digitaliser le programme CRM FMCG n°1 en France
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Digitaliser le programme CRM FMCG n°1 en France

Plateforme mise en place en 3 mois.
+650 offres / an

Défi

Les marques utilisent les bons de réduction comme un levier indispensable pour faire essayer leurs produits et créer une relation directe entre elles et leurs clients. Depuis plusieurs années, Ma Vie En Couleurs, 1er programme CRM de France a bien intégré cet enjeu et propose depuis des bons de réductions à ses membres.

Les habitudes des consommateurs évoluent constamment et de nouveaux modes de consommations sont apparus comme le drive ou la livraison à domicile. Il faut donc s'adapter et les intégrer. Avant le consommateur imprimait ses coupons et les utilisait en magasin. Mais comment rendre l'utilisation des bons de réductions possible sur les différents parcours d'achats ?

Solution

La solution technologique budgetbox_Shop to You, développée en partenariat avec Clic2buy, fait le pont entre le site CRM de la marque et les sites e-commerçants des retailers.

Comment ça marche ? Les membres de « Ma vie en Couleurs » se connectent sur le site et sélectionnent les coupons qu'ils souhaitent. Ils les transfèrent directement dans le panier du e-retailer choisi et continuent leurs courses.

Résultats

- Plateforme mise en place en 3 mois.
- +650 offres / an

Témoignage

En tout premier lieu, budgetbox_Shop to You crée du trafic sur notre site, un levier stratégique de développement. Par ailleurs, nous avons été séduits par la fluidité de l'expérience client proposée par la solution et son aspect clé en main. J'invite tous les programmes CRM des marques à se connecter à Auchan Drive !
Stéphane Vandenweghe,
Directeur Offre et Marketing d'Auchan Drive

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